Parece que a Digi vai voltar a falhar a promessa de arranque do serviço no nosso país (a última indicação é de que tal aconteceria em Abril, mas estamos no último dia do mês e não há ainda indicação disso), mas o receio dos outros operadores nacionais tem sido visível.
São muitos os clientes que têm recebido propostas incessantes para que voltem a ficar presos com novo período de fidelização dos seus actuais operadores, com coisas que vão desde a oferta de mais canais de TV, dados móveis ilimitados, e outras - mas quase nunca acompanhados por uma redução da mensalidade, que será o elemento mais importante para grande parte das pessoas. Por outro lado, tanto a NOS como a MEO já têm tarifários de dados móveis que oferecem 100 GB de dados por 19.99 euros mensais - algo que parecia estar a ser difícil de atingir.
Resta esperar que a chegada da Digi a Portugal possa servir como ponto de mudança para a forma como o trio de operadores nacionais lida com os seus clientes. E além de uma actualização das condições e tarifários para ofertas mais aproximadas das que existem em Espanha, França e Itália, também possam rever a sua posição na questão das fidelizaçãoes, trocando as actuais fidelizações aprisionadoras por sistemas de fidelização positiva - como as que já são praticadas por alguns operadores dando benefícios adicionais pelo tempo que o cliente se mantiver, em vez de apostar nas penalizações.
Já em Novembro de 2023 a NOS ofereceu o pacote de 100 GB e 3500 minutos/sms por 19,99€ durante a Black Friday. Aderi e agora em meados de Abril, propuseram-me o upgrade para dados e chamadas nacionais ilimitados por 22,50€ que aceitei.
ResponderEliminarEsqueceu mencionar que o contrato que fez tem fidelização de 24 meses
EliminarSim, mas veremos depois de a concorrência (leia-se DIGI) entrar no mercado. Tenho outro número NOS (o meu original) que pagava 5,8x€ com 1 GB e 1000 minutos que passou para 5 GB e 3500 minutos por 5€, também com 2 anos de fidelização. No conjunto dos 2 cartões fiquei a pagar apenas mais cerca de 70 cêntimos, dado que em Fevereiro houve a actualização relativa à inflacção
EliminarOs operadores estão mesmo preocupados e a Digi ainda nem dá sinal de vida, muito menos indicam quando vão iniciar operações.
ResponderEliminarNão sei se os operadores têm espiões na Digi, ou andam só a guiar-se pela oferta internacional da Digi, porque até onde se sabe a Digi pode lançar ofertas exactamente iguais às restantes operadoras para maximizar os lucros, não têm de seguir o que a Digi faz em outros países... normalmente estas empresas adaptam a sua oferta a cada país, embora seja da praxe lançarem campanhas de adesão inicial com valores mais reduzidos e depois subir os preços até ao nível da concorrência quando acham que esgotaram o potencial real de obterem novos clientes em larga escala.
Mas este receio não tem impedido as outras empresas existentes de agirem como se a Digi já estivesse operando, sem falar como referido que as empresas tentam freneticamente renovar contratos mesmo que faltem muitos meses até acabar o contrato, claro sempre tentando aumentar os custos, mas se a pessoa recusar-se a renovar preferem até perder algum dinheiro a correr o risco de que a pessoa fique sem fidelização.