Burlas telefónicas com o "número do banco" falsificado

Estão a aumentar as tentativas de burla que usam números de telefone falsificados para tentar enganar as potenciais vítimas.

Infelizmente, um dos lados negros da popularização dos telemóveis e smartphones é a de fazer com que exista todo um universo de potenciais vítimas à distância de um telefonema ou mensagem. A maioria das pessoas já estará alertada para tratar com suspeição qualquer mensagem ou telefonema vindo de um número desconhecido; o problema é que agora se tem assistido ao uso de tácticas mais enganadoras.

Um dos esquemas que se tem vindo a tornar frequente recorre ao envio de um SMS que aparece como tendo sido enviado do número (ou com o nome) do banco, a avisar que há um novo telemóvel que ficou associado à conta - uma mensagem que desde logo irá causar preocupação e pânico. De seguida, recebe-se um telefonema, que aparece como sendo desse mesmo número "oficial", a dizer que detectaram a situação e que vão bloquear o suposto acesso indevido, mas que para tal precisam de confirmar os dados do cliente, como o nome, contacto, etc. e a certo ponto começando por pedir dados de segurança acrescida, como os números do cartão matriz de códigos (ou potencialmente, códigos 2FA).

Estes ataques usam o chamado "spoofing" de números, que faz com que um telefonema pareça ter tido origem num número de telefone à escolha - neste caso, o número de telefone de um banco.

Não é difícil imaginar que, no meio de toda a preocupação, e tendo a "confiança" de que o número de telefone apresentado é o correcto, algumas pessoas possam cair neste esquema e fornecer todos os dados que são pedidos. Por isso mesmo, importa divulgar estes casos e falar deles aos familiares e amigos que possam estar mais vulneráveis a estas situações. É preciso tratar qualquer mensagem e telefonema com a dose adequada de suspeição - suspeitas essas que ficam automaticamente confirmadas assim que começarem a ser pedidos dados pessoais ou informação de segurança. Nesses casos, o melhor será terminar a chamada e iniciar o telefonema para o banco, para garantir que de facto se está a falar com a pessoa / entidade correcta.