O Natal está a ser complicado para os donos de alguns Fairphone 4 que ficaram com os telemóveis inutilizáveis após uma actualização. A actualização, identificada como FP4.QREL.15.15.2 e distribuída a 23 de Dezembro, começou a causar problemas pouco depois de chegar aos utilizadores, com vários relatos de equipamentos que deixaram de ligar ou responder.
Os testemunhos indicam que alguns smartphones ficaram "bricked" após a instalação da actualização, em reagir ao carregamento ou a qualquer botão. As queixas surgiram rapidamente nos fóruns oficiais, levando a Fairphone a suspender a actualização. A empresa confirmou que detectou "problemas inesperados" e está a analisar os casos reportados, e que só irã retomar a distribuição quando tiver uma versão corrigida, altura em que também irá publicar informação sobre o que se terá passado.
Apesar da gravidade dos relatos, o problema não parece afectar todos os utilizadores que instalaram o update. A Fairphone recomenda que os clientes afectados contactem o apoio ao cliente ou utilize o portal de reparações. Infelizmente, é algo que veio estragar o Natal de alguns dos seus utlizadores.
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