Uma actualização de firmware do Philips Hue Bridge Pro estará a causar problemas graves para alguns utilizadores, deixando o hub completamente inacessível e impedindo o controlo das luzes e restantes acessórios ligados ao sistema - o que, se como poderá imaginar, é incrivelmente frustrante.
Segundo vários relatos, o problema está associado à versão de firmware 2071353020. Nos equipamentos afectados, os LEDs do Bridge passam a vermelho e o dispositivo deixa de funcionar. O mais preocupante é que um reset não resolve a falha, sendo que a única opção actualmente conhecida é a substituição do hub através do suporte técnico.
A troca do Bridge pode obrigar os utilizadores a configurar novamente toda a instalação de iluminação inteligente, um processo que pode ser demorado, especialmente para quem possui dezenas de dispositivos ligados.
Enquanto a Philips Hue não disponibiliza uma correcção, a recomendação é desactivar as actualizações automáticas na aplicação Hue, através de Definições > Actualização de software > Actualizações automáticas. Este caso relembra também a necessidade de se ter uma forma de poder guardar um backup das configurações da Hue Bridge, para facilitar a reposição quando algo assim acontece.
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