Wyze recolhe câmaras solares devido a risco de incêndio

Uma confusão com parafusos está a levar à recolha de câmaras solares da Wyze devido a risco de explosão e incêndio.

A Wyze anunciou a recolha voluntária de mais de 320 mil câmaras de segurança Solar Cam Pan após identificar um potencial risco de incêndio e explosão relacionado com a bateria. O problema está associado às instruções de instalação fornecidas com o produto, que podem levar alguns utilizadores a usar os parafusos errados e a perfurar acidentalmente a bateria da câmara durante a montagem.

Segundo a empresa, a utilização de um parafuso inadequado pode perfurar a bateria da câmara. Quando isso acontece, existe o risco de sobreaquecimento rápido, podendo provocar incêndios, explosões ou queimaduras. As autoridades norte-americanas receberam 13 relatos de sobreaquecimento, incluindo seis incidentes envolvendo fogo ou explosões e vários casos de ferimentos ligeiros.

A recolha abrange as câmaras Solar Cam Pan adquiridas até 3 de Abril de 2026. Os equipamentos afectados possuem o número de modelo WYZESCPWH e foram comercializados através de lojas físicas e plataformas online. A empresa recomenda que os utilizadores interrompam imediatamente a utilização do dispositivo caso tenham utilizado o parafuso incorrecto durante a instalação. Para os consumidores afectados, a Wyze disponibiliza várias soluções, incluindo a substituição gratuita da câmara por um novo modelo, o reembolso integral do valor pago ou um cartão de oferta com o montante correspondente à compra.

Nos casos em que os clientes tenham usado os parafusos correctos, a câmara poderá continuar a ser usada sem qualquer problema.