A Comissão Europeia concluiu, numa avaliação preliminar, que a Meta poderá estar a violar a Digital Services Act (DSA) devido ao design considerado viciante do Instagram e do Facebook. A investigação aponta para funcionalidades como o scroll infinito, autoplay, notificações, e os sistemas de recomendação como factores que incentivam uma utilização excessiva das plataformas.
Segundo a Comissão, a Meta não avaliou adequadamente o impacto destas funcionalidades na saúde física e mental dos utilizadores, em especial de menores e adultos mais vulneráveis. O executivo europeu considera que mecanismos como o scroll infinito e a reprodução automática incentivam o uso compulsivo das redes sociais, dificultando que os utilizadores interrompam a navegação. A investigação também conclui que as actuais ferramentas de gestão de tempo e de controlo parental não são suficientemente eficazes. Na opinião da Comissão Europeia, estas funcionalidades podem ser facilmente ignoradas e exigem, nalguns casos, conhecimentos técnicos demasiado complexos por parte dos pais para funcionarem correctamente. O Centro de Segurança da Meta também foi considerado insuficiente para reduzir os riscos associados ao design das plataformas.
A Comissão Europeia defende que a Meta deve alterar o funcionamento do Instagram e do Facebook, desactivando de origem funcionalidades como o autoplay e o scroll infinito, implementando pausas de utilização mais eficazes, e ajustando os algoritmos de recomendação para que se foquem menos em "agarrar" os utilizadores. A Meta terá agora oportunidade de responder às conclusões preliminares. Caso a decisão venha ser confirmada, a empresa poderá enfrentar uma multa de até 6% da sua facturação anual global.
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