Não sendo de esperar outra coisa, o director do Instagram, Adam Mosseri, diz que os feeds organizados por ordem cronológica proporcionam uma experiência "significativamente pior" para os utilizadores quando comparados com os sistemas baseados em algoritmos e conteúdo sugerido. As declarações surgem numa altura em que a Austrália está a analisar legislação que poderá obrigar as plataformas a permitir que os utilizadores escolham desactivar as recomendações por algoritmos.
Segundo Mosseri, um feed cronológico será dominado por contas que publicam conteúdos com maior frequência, como empresas, marcas e criadores de conteúdo. Segundo ele, isso faz com que publicações de amigos tenham menos visibilidade, dificultando a descoberta de conteúdos considerados mais relevantes para cada utilizador. Parece é passar-lhe ao lado que os utilizadores têm como opção não seguirem essas contas que publicam de forma excessiva, limitando-se a seguir aquilo que realmente querem ver.
Mas ele acaba por revelar o verdadeiro interesse da plataforma: diz que com base em testes realizados pela plataforma, o envolvimento dos utilizadores pode cair até 50% quando é utilizado exclusivamente um feed cronológico, com os utilizadores a ver menos conteúdos e a passar menos tempo na app quando abandonam o sistema de recomendações personalizado. Algo que se torna caricato, quando depois a plataforma diz estar "preocupada" com os utilizadores, e disponibiliza formas para limitar o tempo de uso.
O Instagram já permite a utilização de um feed cronológico em alguns mercados onde isso é exigido pela legislação; no entanto, a app continua a abrir com o feed sugerido, tendo o utilizador que escolher o outro feed manualmente todas as vezes que entra na app. Isto desde logo demonstra o total desrespeito por aquilo que os utilizadores querem, e mostra porque motivo - e infelizmente - tem que haver legislação para dar algum controlo aos utilizadores.
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