Sabia-se que a ZON estava a preparar um pacote "4-play" em resposta ao M4O da MEO, e alguns rumores apontavam para que fosse um pacote que viesse abanar o mercado com condições bem apetecíveis para os portugueses bastante interessados em cortar ao máximo nas despesas mensais. Só que este ZON4i que anunciava "móvel ilimitado" parecia bom demais para ser verdade... e como acontece na maior parte das vezes nestes casos, não era bem o que se esperava.
Afinal, segundo o panfleto publicitário do ZON4i descobrimos que o tal tarifário milagroso vai continuar a ser algo que existe apenas no mundo dos sonhos (ou pelo menos, que só será acessível aos que tiverem dotes para regatear).
Actualização: a ZON já oficializou este pacote ZON4i.
Em vez da aguardada mensalidade de 54,99€ que tinha surgido em rumores, temos afinal uma mensalidade de 79,99€. Um valor igual ao do M4O - ao cêntimo - certamente por pura coincidência. E azar também para os que esperavam que o "móvel ilimitado" pudesse trazer uma qualquer boa notícia quanto ao tráfego internet, o "ilimitado" refere-se apenas às chamadas e SMS, sendo que a internet se resume a uns anacrónicos 200MB mensais - novamente um valor que por coincidência é exactamente o mesmo que se tem no M4O.
Tal como o M4O, talvez este tarifário venha a ser atractivo para aqueles que actualmente gastarem um total superior nas contas da TV por cabo e por dois telemóveis. Mas estamos (muito) longe do tal tarifário revolucionário que se esperava e que viria mesma a calhar para aliviar a carteira dos Portugueses.
Considerando que com "renegociações" se consegue ter um pacote ZON interessante por valores na ordem dos 35€ (ou até menos, nos planos mais reduzidos), o diferencial para os 80€ mensais dará para que a maioria das pessoas continue a usar os seus tarifários mensais mobile mais adequados às suas necessidades (nomeadamente para quem estiver interessado em ter um volume de internet mais generoso) e continuando a pagar menos. Isto, para não falar da vantagem adicional de não permanecerem mais "agarrados" a um único operador, o que dificultará a escolha por serviços diferenciados e mais atractivos que vierem a surgir no futuro.
É pena... teria sido uma óptima oportunidade de mostrar que a fusão ZON Optimus iria trazer para o mercado da TV por cabo/fibra alguns dos "abanões" que a Optimus tem feito no segmento mobile e que depois se apressam a ser replicados pelos restantes operadores. Infelizmente... ainda não vai ser desta.
P.S. Continuamos a aguardar para saber se o pacote Fibra 30 vai realmente ser disponibilizado por um preço de 24,99€ - mas considerando estas últimas revelações, acho que será melhor não ter muitas esperanças disso.
Atenção...se a informação desse folheto for verdadeira, estão aí informações que podem tornar o tarifário mais interessante que o M4O, apesar do preço e limites serem exactamente os mesmos. A saber:
ResponderEliminar- Número de canais disponíveis. No MEO paga-se mais por menos e eliminam praticamente todos os canais HD.
- Inclui a box com gravação. Apesar das promoções, no MEO devemos acrescentar o valor de todas as boxes ao valor da mensalidade.
Ou seja...não conseguem apresentar um tarifário disruptivo, mas conseguem alguma vantagem competitiva no argumentário de venda, em competição directa com o MEO.
há coisas que só os clientes ZON entendem, os outros nem por isso :)
Eliminartreta pq o m4o tbm oferece a box dvr no adsl...no fibra é 1€.... e nao se esqueçam da famosa alinea 6.2 da zon!!! Killer :)
Eliminara questao passa que das duas vezes que a zon tenta apresentar alguma coisa para concorrer com a meo não apresenta concorrencia nenhuma! limita-se a copiar e no pacote anterior a piorar...
a zon apenas ganha nas zonas de cabo por causa do nr de tvs possivel com o cobre. De resto, grande percentagem de clientes moveis é TMN e as pessoas tbm se importam quem lhes liga e por incrivel que pareça nao sao adeptos dos toque / desliga e volta a ligar.
Fora os moches e os putos que mandam mais de 2000 sms por mes e os pais nao os metem no pacote e entao ficam em vantagem pq os moveis do M4o sao como se fossem moches...
E se a qualidade do serviço iris for para continuar comparada com a fibra da meo.. puff..
coisas que so quem teve os dois serviços pode falar...
ha bons argumentos dos dois lados... agora... treta é nao terem coragem de nem 5euritos reduzirem ao pacote para fazer verdadeira concorrencia!!!!
Os departamentos de marketing dos operadores estão mais interessados em copiar a concorrência, e a concorrência está mais interessada em não alterar quase nada porque dá trabalho. É a merda de mercado que temos.
ResponderEliminarOs reguladores... Bem, para além de sacarem dinheiro ao Estado, ainda não percebi muito bem porque existem, tendo em conta a inércia de que sofrem.
Eles não sofrem de inércia....
EliminarEles são a inércia em pessoa.
Isto é ridículo... Noutro país se anunciacem "mobile sem limites" e depois fosse apenas na chamadas eram simplesmente postos de lado
ResponderEliminarJá agora, a Cabovisão já anunciou que vai lançar o C4E.
ResponderEliminarA CaboVisão vai lançar um MVNO até Dezembro, porém esse facto é por si só limitador(dependerá sempre das condições do fornecedor do móvel), porém parece que em 2014 a Altice(dona da Cabovisão e da Oni) parece qurer lançar uma rede própria, estando também em aberta a fusões(seria a Vodafone Portugal pela lógica). Resta saber como irá ser, já que uma rede própria não me parece possível neste momento.
EliminarEra uma piada.
EliminarOra aqui a origem do rumor a 54.99€
ResponderEliminar54,99 se a 79,99 retirar:
10€ em Zona Vodafone
10€ em 2 números portados de outra rede
5€ se portar um numero fixo
79,99 – 25€ dá 54,99€
É triste, mas é verdade!.
myketek, como assim?
ResponderEliminarLi aqui: http://criticamentefalando.com/telecomunicacoes/2013/10/20/zon4i-surgem-novidades-o-novo-tarifario-da-zon/
EliminarAqui na Madeira não terá muito sucesso visto que a cobertura optimus é muito fraca.....
ResponderEliminarnestas condições prefiro mil vezes mudar para meo4
Malta não é só o preço que não faz sentido......200 mb seriously
ResponderEliminarBurn them all
ResponderEliminarAs restantes operadoras que tenham cuidado! já foram usadas 2 letras do A E I O U!!! quem se segue? vodafone4a ?
ResponderEliminarvodafone ja tem oferta 4p,
Eliminarvodafone red + tv net voz (100 canais 100 megas e telefone) = 67,97 ja com os 10€ a quem portar numeros moveis de outra operadora, sempre e mais barato que zon e meo, e o "ilimitado" apesar de ser treta sao 5000 minutos em vez de 2000 da zon e da meo.
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ResponderEliminarCaro Ricardo... deverá compreender que aqui não é o local adequado para que os comerciais afectos aos operadores façam publicidade.
Eliminaré incrível http://img811.imageshack.us/img811/7352/qcpu.png aposto que aqui na madeira será nulo este pacote... ainda por cima com a pobre rede optimus.... é preferível TMN.
ResponderEliminarLiguei agora para a Zon a perguntar mais coisas sobre o serviço ZON4i... (como novo cliente) Disseram-me que teria serviço TV 116 canais box com gravação na cloud e todas as outras mariquices de restart tv gravação automática até aos ultimos 7 dias, etc, Net a 100megas ilimitada, com instalação e router gratuito, telefone fixo ilimitado para rede fixa nacional e vários destino europeus (Europa de seg a sexta das 21h às 9h), 2 cartões de telemóvel com 2000minutos e 2000sms em cada cartão. Sendo que podemos gastar 2000minutos e ainda 2000 sms. Não é uma coisa ou outra. Valor final com IVA 79,99€. No entanto, portabilizando dois números de telemóvel e o número de rede fixa actual retiravam-me 15 euros ao valor final ou seja ficava por 64,99€ Mas atenção, só durante 12 meses depois passaria a 79,99 durante o último ano.
ResponderEliminarEu era cliente Zon à mais de 10 anos e mudei à cerca de 1 semana para a MEO. As diferenças são astronómicas. A Meo é anos longe superior, em tudo!
ResponderEliminarA imagem da TV excelente, sobretudo nos canais HD onde não existe pixelização nenhuma ao contrário da Zon. Quem tem um LCD FullHD grandote sabe do que falo.
Se falarmos em interacção então a ZON parece que parou no tempo. A Meo tem o Meo Jogos e Meo Go, que permite jogar jogos tipo de consola, ver televisão, controlar a nossa box e a nossa conta no computador, tablet e/ou TV.
Dá para gerir gravações via web site. Ainda hoje no trabalho meti umas séries a gravar e quando chegar a casa tenho-as lá. Resumindo sem comparação.
E agora a ZON após largos meses de M4O o melhor que consegue apresentar aos clientes é isto? Eu imagino o Zeinal Bava a ter um ataque cardíaco de tanto rir bem como os directores da PT.
É uma vergonha e só me dá mais razões de arrependimento de não ter mudado de operadora mais cedo.
O meu pacote actual é o seguinte, MEO Fibra:
- M4O com aditivo dos 140canais
- Box HD c/ gravação
- Portabilidade de 2 números de tlm.
Preço €74,99 durante 12 meses e €84,99 a partir do 12º mês, obviamente negociável quando a altura chegar.
Zon és uma vergonha! ;)
PJ77, andas um bocado desatualizado quantos aos serviços da zon... O interface da iris foi considerado TV of Tomorrow em 2011. E quantos aos outros serviços que falas, também a zon os tem. Alias, foi a zon que inventou os 7 dias de gravaçoes automaticas. Aí quem copiou foram os outros.
EliminarParece-me a mim que não tinhas os serviços da iris mas sim um dos pacotes antiquados por cabo
Boas, sim os serviços que tinha eram cabo e não fibra.
EliminarQuando tentei trocar os aparelhos negaram-se a fazê-lo pois os que estavam lá em casa estavam 100% operacionais.
Portanto, solução encontrada, fazer o upgrade para Iris para pelo menos mudarem a box. Instalação marcada técnico não apareceu. Foi a gota de água.
A Zon tinha um serviço ao cliente fantástico e sem comparação. Por isto mesmo recomendei a instalação a diversos clientes nomeadamente aqui no escritório. Actualmente só o faço em ultimo recurso.
A Zon tornou-se numa vergonha, com fidelizações de 24 meses, uma dificuldade brutal para conseguir obter bom apoio técnico via telefone, pois perdemo-nos num emaranhado de opções no atendimento automático. E para melhorar agora paga-se pela chamada de assistência técnica….
Quer dizer, aqui no escritório quando ficamos sem internet, ficamos sem comunicações. Pára tudo se não há internet!
Para contactar a assistência, tenho que o fazer do tlm particular e pagar a respectiva chamada, outrora grátis, para pedir assitência pelo constrangimento das comunicações causada por motivo alheio ao local onde as mesmas se encontram instaladas.
Juntando isto tudo a muitas outras ocorrências optei pela mudança.
Repito, fui cliente Zon durante 10 anos e recomendei muitos clientes. Agora que tenho Meo vejo que já deveria ter mudado à séculos! E olha que eu tenho uma péssima opinião do serviço da PT, de maneira que admito que ao mudar para a Meo foi porque era a única alternativa à Zon na minha área. Mas ainda bem porque estou satisfeitíssimo.
Quanto à gravação dos 7 dias, bem isso na Zon na maioria das vezes não funciona correctamente. Por exemplo na casa dos meu Pais já foi motivo de reclamação, deslocações técnicas e trocas de boxs, diversas vezes e até hoje é só breaks. Como os meus pais não ligam àquilo tudo bem para eles.
Após pesquisas na internet vejo que não se trata de um caso isolado mas sim generalizado.
Portanto, acredito que tenha sido considerada a TV of Tomorrow talvez porque Today não era de certeza e eu quero o serviço 100% funcional Today e não Tomorrow eheheheh
Já agora a Optimus, somos clientes, aqui também no escritório da Optimus. Somos clientes desde do tempo que era IP, depois passou a Novis e depois para Optimus. Já podes ver aos anos que somos clientes…..
A Optimus ganha prémios todos os anos de melhor isto melhor aquilo, melhor apoio ao cliente, etc etc. Aliás todas as empresas ganham lolololo
Onde e quem os atribui e com que base é que honestamente não entendo mas seguramente quem o faz não é cliente.
Já alguma vez tentaste contactar a assistência da Optimus por telefone??? Por email é para esquecer. Tenta por telefone.
Dou um exemplo após quase 1 ano de insistência por email, decidi perder mais de 1 hora por telefone com o objectivo de apelar ao bom senso da Optimus para trocar o arcaico router deste clientes de à cerca de 15 anos por um router wireless. Recusaram e mesmo após troca de cartas registadas só acederam colocar o router mediante pagamento do mesmo…
Optimus e Zon juntos, ok, está justificado o porquê da Zon estar a ir em Downhill para tomorrow!
Não sei se pretende defender alguém mas procure-se informar qual é a empresa com maior numero de reclamações na área da TV e telecomunicações.....acabou de passar a ser cliente deles! Assistência péssima, apoio ao cliente nem se fala, e o serviço para esquecer....o meu sogro aguentou 4 dias com a Meo para além do péssimo serviço esburacaram-lhe a casa toda para fazer a instalação e no final nem se dignaram a levantar o material, o cliente que devolvesse. Tenho inúmeros outros exemplos mas que esperar de uma operadora que durante anos cobrou indevidamente assinatura de telefone fixo? Como já foi dito e como deve estar um pouco mal informado a Meo pouco tem inovado e ganho prémios e quanto a fidelizações é bem pior que a concorrência (A Meo fideliza ao tarifário, a Zon e a Vodafone à operadora podendo mudar para tarifário inferior). Cada um terá a sua experiência mas a minha é para esquecer....Meo e Pt nunca mais!
EliminarSou tecnico da optimus e pergunto.....tem um automovel com 5 anos,,,,vai a marca e troca por outro sem custos?
EliminarÉ tudo treta.
ResponderEliminarAcabei de mudar para a Vodafone. Vou pagar 28.4€/mês (Box DVR incluida) durante 2 anos. Para chegar aos 79.99€ ainda faltam 51.59€ para gastar em telemóveis.
Antes de mudar para a Vodafone era MEO e pagava 45.58€ já com oferta da box.
Liguei para lá para renegociar dizendo que tinha um operador que me oferecia o mesmo serviço por 30€ e a melhor oferta que me fizeram foi 37.99€. Preferiram perder um cliente a oferecer um preço mais baixo. Melhor para mim.
Portanto, estou de acordo com o artigo. Estar agarrado a um único operador não traz vantagens.Os operadores que temos formam todos cartel para sugar mais dinheiro ao consumidor. Os preços são iguais no 3P, no 4P, no 3G, no 4G. Se ao menos os serviços fossem diferenciados era possível escolher o melhor. Mas nem isso. Acho que oferecem um serviço mto semelhante.
o unico abanao que realmente vi ate agora, e aderi, obvio, foi o da vodafone
ResponderEliminartv net voz, 24,99 durante os 2 anos, nenhum outro faz isto...... sao 80 canais, 30 megas de velocidade e voz "ilimitado" mas limitado como em todos os outros..... mas mesmo assim no preço nao ha concorrencia para isto, e serviço fibra a 100%, ou seja, funciona
sim, não há dúvida nenhuma quanto ao melhor preço do mercado por parte da Vodafone.
EliminarAgora é preciso ter em atenção o seguinte, penso que na Vodafone seja preciso 1 box por cada TV.....
Quem tem mais do que 1 TV isto vai fazer diferença.
Cumps
É verdade não são chamadas ilimitadas mas sim 2.000 minutos mais 2.000 sms mensais! O problema nem sempre é apenas o preço pois a Zon estava a oferecer 69,99 com dois cartões, mas olhando a 24 meses de fidelização é em nada justo! E como já com eles falei imaginemos que a vida até corre mal e queremos descer no preço desse mesmo pacote iris ou trocar por outro com valor mais baixo... Bom aí não dão uma resposta concreta e ficam enrolando!!!
ResponderEliminaro que a maior parte das pessoas não entende é que a fidelização é à empresa e não ao pacote contratado.
ResponderEliminarportanto, hoje tornam-se clientes de uma empresa (Zon, Meo, etc) e subscrevem um pacote com tudo incluido e ficam obrigados a 24 meses de fidelização.
Se daqui a 1 mês pretenderem alterar o pacote poderão sempre fazê-lo sem ónus para o cliente. O que não podem fazer é rescindir o contracto com a empresa.
Repito a fidelização é à empresa prestadora de serviço e não ao serviço contratado.
É acabar com essa treta de fidelizações prolongadas! O que prevejo que aconteça mais dia menos dia, pois tudo não passa muitas das vezes de uma forma enganar as pessoas e molda-las como bem lhes apetece! Muito haveria a falar sobre este assunto que deixa muito a desejar mas enfim é um salve-se quem puder!
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