Os descontos "até" 40%

A praga dos descontos "até" determinada percentagem parece ter tomado conta de algumas lojas nacionais, e já era tempo de começarem a ter um pouco mais de respeito pelos clientes.

Já sabem que não aprecio muito quando as empresas fazem passar os clientes por burros - no passado já tivemos os operadores a querer convencer-nos que nos vendiam internet "ilimitada" (mas com limites) - e agora volto a ficar com a mesma sensação sempre que recebo as frequentes mensagens publicitárias dos "descontos até 40%", onde o destaque é dado aos 40% mas na realidade deveria ser dado ao ATÉ.

Bem sei que a missão das equipas de marketing é atrair clientela (aparentemente sem olhar a meios), mas penso que haverá formas de o fazer sem se arriscarem a perder toda a (pouca?) credibilidade que ainda possam ter. Confesso que no meu caso pessoal, já me tinha resignado a simplesmente conviver com isto da forma habitual: todos os emails e mensagens que empreguem este tipo de táctica, por muito apelativas que possam parecer, são sumariamente eliminadas sem sequer perder um segundo que seja a olhar para elas. Mas, quando até um amigo veio "desabar" sobre o ridículo desta situação... não pude deixar de me sentir inspirado para também eu "desabafar".

A táctica é simples; temos o anúncio de uma mega campanha de descontos que tenta atrair as atenções com algo do tipo "SUPER DESCONTOS até 40%", e desde logo parece ser a oportunidade perfeita para se comprar "aquela" coisa que até nos dava jeito. Ora, o primeiro balde de água fria surge logo ao visitar a respectiva página, e onde imediatamente se descobre que afinal, nos produtos que nos interessavam, os descontos são bastante inferiores aos prometidos 40%. Mas calma, ainda há esperança: ali nos smartphones ainda aparece um desconto de 40%! Vamos lá ver do que se trata!

Ora bolas... afinal o 40% é apenas um chamariz, pois os descontos para os modelos mais apetecíveis são muito inferiores ao "prometido" - e neste caso nem sequer se dando ao luxo de disfarçar: o equipamento com 40% de desconto nem sequer tem direito a imagem de produto, o que revela bem o principal propósito dos 40%.


Sim... tecnicamente está tudo correcto e as empresas estão no seu direito de fazerem este tipo de coisas (mesmo se se arriscam a ficar "banidas" por pessoas que, como eu, já se fartaram destas tácticas e as consideram uma falta de respeito para com os clientes) mas seguindo essa mesma lógica, de que estão à espera para anunciarem promoções com descontos de até 99%? Bastará arranjarem uma bugiganga qualquer sem interesse que possam despachar a 1 cêntimo e coloquem o preço oficial como sendo de 1 euro, e está o objectivo cumprido!

Não estou com isto a pedir leis mais restritivas para os abusos publicitários. Leis já temos muitas e, como bem sabemos, há sempre quem tenha a mestria de as contornar. O que se pederia - talvez num mundo de ilusão incompatível com a nossa realidade - era que as empresas olhassem para os seus potenciais clientes com um mínimo de respeito e actuassem em conformidade. Mas isto sou eu, que não lido muito bem com empresas (ou pessoas) quando fico com a sensação de que me estão a tentar enganar...