Microsoft dá correcção temporária para bug no Outlook ao escrever emails

A Microsoft partilhou uma solução temporária para um irritante bug no Outlook clássico que causa falhas ao escrever, responder, ou reencaminhar emails.

A Microsoft identificou um problema que faz com que o Outlook clássico falhe quando os utilizadores escrevem, respondem ou reencaminham emails. O erro afecta o Outlook para Microsoft 365, Outlook 2021, Outlook 2019 e Outlook 2016, após a actualização para a versão 2412 (Build 18324.20168) lançada a 7 de Janeiro. As falhas provocam o código de erro "0xc0000005", que pode ser verificado no registo de eventos do Windows Event Viewer, nos Eventos 1000 ou 1001.

Uma solução definitiva está prometida para 28 de Janeiro com a chegada da versão 2501 (Build 18429.20000) para utilizadores do Current Channel. Até lá, a Microsoft partilhou uma solução temporária que permite aos utilizadores reverter o Outlook para a versão 2411 (Build 18227.20162), que não apresenta este problema.

Para aplicar esta solução, é necessário abrir a linha de comandos com privilégios de administrador e executar dois comandos fornecidos pela Microsoft:

cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.18227.20162

Estes comandos revertem o Outlook para a versão anterior, permitindo que os utilizadores continuem a usar o Outlook sem interrupções.

Este é apenas o mais recente episódio de bugs no Outlook, sendo que nos últimos meses já existiram vários outros que também causaram grandes frustrações aos utilizadores, incluindo um que "congelava" o Outlook ao fazer CTRL+C.

Em Fevereiro a Microsoft vai também forçar a instalação do novo Outlook nos computadores com Windows 10.