2012/09/07

Apple Não Pode ser Processada Pelos iPhones Partidos

Ora aqui está uma notícia boa para "gregos" e "troianos", um Tribunal norte-americano decidiu que os donos de iPhones não podem processar a Apple pelos vidros partidos.

Uma decisão que é caricata... mas que não deixa de ser interessante analisar. Os donos de iPhone - alguns pelo menos - queixaram-se de que a Apple os enganou, ao anunciar que os vidros usados no iPhone eram super-resistentes, e a mostrar vídeos que o mostravam a ser usado sem qualquer tipo de protecção; mas que na realidade as quebras de vidro nos iPhone 4 eram 82% superiores aos modelos anteriores (segundo um estudo).

A decisão do juiz foi bastante esclarecedora: "é um facto bem cohecido da vida, de que o vidro pode partir quando sujeito a impacto".


É certo e sabido que o iPhone 4/4S será muito mais propenso a rachadelas do vidro, devido ao seu design. E sendo um equipamento que se destina a se manuseado em todo o tipo de situações, é um risco que muitos  preferem evitar usando uma capa de protecção. A questão é... o que se poderia fazer neste caso? Será que a Apple deveria ser obrigada a vender os iPhones com uma etiqueta: frágil! Não deixar cair! Ou é algo que deveria fazer parte do senso comum, na tal ideia do juiz de que "o video parte" e é assim a lei da vida?


... Com o novo iPhone a ter um chassis unibody em alumínio ou liga metálica... vamos lá ver que tal se comporta face aos habituais compradores que mal chegam cá fora se divertem a atirá-lo ao chão para colcoarem o vídeo no YouTube.

6 comentários:

  1. Anónimo7/9/12 21:28

    Ora bem, segundo a publicidade deles é ultra resistente, e eu nunca vi um telemóvel em que praí 8 em cada 10 quedas racham o vidro. Além disso sugerem que podemos andar com chaves/moedas no bolso sem protecção no iPhone, e qualquer pessoa que já o tenha feito sabe bem que isso é totalmente falso. A única verdade é que estes vidros são mais resistentes a riscos profundos que um vidro normal, mas daí ao que eles dizem vai uma distância grande :)

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    1. Pessoalmente nunca tive azares, mas depois de algumas quedas, admito que passei a usar um bumper para não abusar da sorte (e desde entao nunca mais caiu :)

      A nivel de riscos, mesmo sem qq tipo de protecções nunca tive problemas, mesmo com uso despreocupado.

      (Mas também sei de pessoas que ja ficaram com alguns pequenos riscos...)

      Portanto, é como tudo... há quem não tenha razoes de queixa, há quem tenha. Mas considerando que o iPhone tem o maior indice de satisfação dos clientes, será preciso ter em conta que os "problemas" continuam a ser uma percentagem ínfima da globalidade de utilizadores.

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    2. Anónimo7/9/12 22:52

      É bom saber que algumas pessoas não tiveram problemas :) Não tenho iPhone (tenho iPad mas não ando com ele no bolso) mas uns 75% dos meus amigos tem um iPhone 4 ou 4S e quase todos eles (só 1 não teve) têm riscos no vidro ou já racharam mesmo o vidro com quedas "inocentes" que num outro modelo apenas fariam uma pequena marca no plástico. Um deles já é o 2º que tem (partiu o vidro todo de trás numa queda da cama ao chão; o seguro "especial" que tinha deu-lhe outro novo e voltou acontecer o mesmo mas em menor grau). Não duvido que a Apple, pelas políticas de arranjo, etc. não tenha um grau de satisfação alto, mas pelo preço dos produtos também estamos a pagar um "premium" para ter essa satisfação.

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    3. marcas no plástico? portanto estamos a falar da traseira do telemóvel e não da frente? é que da frente não acredito que o vidro da Apple seja mais ou menos resistente. qualquer telemóvel de vidro frontal a cair no quina, parte. as outras marcas trocam os ecrans partidos em garantia? então porque teria de fazer a Apple? se tem vidro atrás, obviamente que terá a mesma probabilidade de partir que o vidro da frente. o que a marca diz é que é resistente a riscos e há vários testes a provar o mesmo. mas que pode riscar, pode, óbvio... mais uma parvoíce sem nexo...

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  2. Há uma coisa que convém saber sobre estatística - se qualquer coisa acontece com frequência e continua a ocorrer, uma pesquisa no Google revela isso.

    Experimentem lá pesquisar por: iphone broken glasses

    Depois do "boom" de Outubro de 2010 nem se "vê" falar disso. Dessa altura aparece o que diz no post: os vidros quebrados no 4S são mais frequentes que no 3GS (também com duas superfícies em vidro, não admira).

    Mas a percentagem era de 2,1% no 3Gs e passou para 3,9% no iPhone 4. Só alguém que não matuta é que acha que podia ser de 80%, sem haver uma bronca do caraças. Então com produtos da Apple em que qualquer coisa é notícia.

    Com isto, é evidente que, mesmo que não seja num caso ou outro, os vidros do iPhone riscam e quebram - por isso há que ter cuidado. No meu "sistema" de bolsos ponho um iPhone num bolso e as chaves no outro (uma vez ou outra misturam-se, mas pessoalmente não tenho riscos). Até me podem garantir a pés juntos que não risca, mas eu cá sou muito desconfiado. Por isso concordo com o juiz. O vidro parte e risca, até aparecer um totalmente inquebrável e totalmente à prova de riscos.

    http://gizmodo.com/5662159/iphone-4-cracked-glass-cases-almost-double-the-iphone-3gs

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  3. Bem, eu já tive 4 quedas com o meu iPhone 4s e não se partiu nada (ainda). E numa das quedas saltou a tampa traseira e os 2 pequenos parafusos, tão pequenos que são que nunca mais os vi. Tive que comprar no ebay um saquinho de parafusos. Mas um telefone que é vidro à frente e vidro atrás requer mais cuidados, pois uma dia até a queda pode não ser grande e lá se parte todo.

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