2015/11/30

Ver TV sem box na Vodafone obriga a ter box

Numa altura em que também os portugueses se vão rendendo aos conteúdos televisivos distribuídos pela internet, a Vodafone opta por um sistema que não deixa de ser curioso (e frustrante para os seus clientes). Quem quiser ver TV na web para não usar a box, tem obrigatoriamente que ter uma box para criar a conta de utilizador TV.

Muito temos que agradecer à Vodafone por ter vindo para o mercado com a sua campanha imbatível de acesso TV+net+voz por 25,90 euros (e que agora até nos dá 200Mbps de net), e mesmo os clientes da concorrência só têm ficado a ganhar, ao verem os seus operadores subitamente sentirem-se mais "generosos" e a propor a descida de preço dos seus pacotes para valores idênticos. No entanto, começa a sentir-se também a tentativa de nos impingirem o serviço - cada vez mais dispensável - de TV.

Nem vamos falar na ausência de serviços realmente atractivos de ligação exclusiva à internet sem telefone nem TV (será difícil encontrarem uma ligação sem os restantes serviços incluídos a preço mais reduzido). Neste caso, trata-se apenas de um mero detalhe que até acaba por ser de ordem prática: um cliente que nem tem televisor em casa queria simplesmente aceder ao serviço Vodafone TV na web, mas para o poder fazer tem que usar obrigatoriamente uma box TV da Vodafone.

Neste caso nem se poderá dizer que o objectivo seja tentar cobrar a mensalidade acrescida da box, uma vez que na grande maioria dos casos, o preço do pacote na Vodafone vem com o aluguer da box incluído, com base numa qualquer promoção do momento ou uma pequena negociação. Mas ainda assim, considerando a transição cada vez mais forte para os conteúdos online, não deixa de ser um pouco anacrónico que, para alguém que pretenda dar uso ao serviço na web, tenha que recorrer à box e a um televisor para poder criar a conta de utilizador que lhe permitirá não ter que usar a box e o televisor.

Vamos lá Vodafone... até podem exigir que o cliente tenha a box associado ao serviço (mesmo que esteja encostada e desligada), mas ao menos permitam que quem quiser aceder ao serviço de TV na web possa criar conta no serviço online.

17 comentários:

  1. Confesso que gostava de experimentar arranjar uma Box em segunda mão como sugerido no forum e ver se isso daria ou não.

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    1. Não me parece. A box teria que ser activada e associada à conta em questão...

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  2. Engraçado que esta "limitação" já existia quando lá trabalhei ou seja para cima de 3 anos.

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    1. Naquela própria thread a Vodafone refere que não é limitação técnica, mas sim apenas uma opção comercial.

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    2. Sim pois referem. Mas do que conheço do sistema foi mais uma opcao tecnica do que comercial.

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    3. O que impede a implementação da inscrição via formulário web?

      A Box não é mais que um computador exótico com software proprietário que se liga à net...

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  3. Bem, não sei para onde pender a propósito dessa "limitação", outros user's contrapuseram com o "outro lado":

    https://forum.zwame.pt/threads/fibra-optica-da-vodafone.421053/page-812

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    1. Não percebo qualquer "contraponto". Nem está em causa a pessoa não ter box; pode tê-la encostada a um canto, e simplesmente nem a querer ligar ou usar, e ter acesso a um serviço que pode ter... se criar o utilizador TV, que neste momento só pode ser feito na box.

      Veja-se o caso levado ao extremo: estás a pagar por um serviço que queres cancelar, mas ficas com a box avariada e nao podias cancelá-lo. (Diga-se de passagem que isto acontece... quando quis cancelar um pacote na NOS, disseram-me que só poderia ser feito por mim próprio através da box - que também tenho desligada e tive que ligar apenas para esse efeito.)

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    2. Que eu tenha percebido as vantagens da box não vêm discriminadas na fatura, isto é, se é preciso pagar algum extra por ter a box, vem na fatura como aluguer, e não como serviço.

      Ainda para mais, há muita gente a pagar os mesmos 25.99€ por mês quer tenham box ou não, dependendo de quando aderiram.

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  4. Não tenho box e liguei para o apoio para saber como aderir ao serviço de Tv através da net. O rapaz que me atendeu explicou me que não preciso de ter box , bastava criar uma conta no my vodafone. Assim o fiz e eles associaram a conta ao serviço. Isto foi há um mês atrás .

    A verdade é que , depende da pessoa que o atende e da vontade da mesma !

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    1. Consegue usar as apps da vodafone TV, fox, etc. no Android, por exemplo?

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    2. Sim consigo. Vejo Tv no Tablet sem problemas.

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    3. Completamente verdade. Apesar de ter box nem fiz lá nada, foi tudo no myvodafone!

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    4. Estranho... No My Vodafone não tenho lá nada depois de associar o serviço... Só por curiosidade, quando foi isso?

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    5. Penso que Agosto. Eu nem nunca registei nada na box.

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    6. Ainda conseguem usar o serviço sem box?

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  5. Não faço qualquer comentário porque não tenho o serviço Vodafone, embora pense nele brevemente. Será que faço bem? Não sei não!

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