Fãs originais da OnePlus sentem-se abandonados pela marca

Parece que ainda "ontem" a OnePlus chegava ao mercado com o seu flagship killer OnePlus One e fazia o mercado mexer; mas desde então a empresa parece ter perdido os ideais que cativaram os fãs, e actualmente parece ter-se tornado em apenas mais uma empresa, daquelas que nem se preocupa em cumprir com as promessas feitas à sua comunidade.

Um dos fãs que mais tem ficado incomodado com esta mudança de atitude é David Monteiro - fãs assumido de longa data, e que resolveu partilhar publicamente as suas preocupações com a OnePlus e que lançou um Thunderclap que tem conseguido grande número de apoiantes e que tenta fazer com que a marca honre os compromissos assumidos.

Em causa estão modelos como o OnePlus One e OnePlus X, que a marca parece ter esquecido completamente, mesmo depois de, por diversas vezes, ter assegurado que o Android 7.0 chegaria ao OnePlus - uma das promessas que vai cedendo à dura realidade de que, muito provavelmente, nunca será cumprida.

Mas a OnePlus não se tem esquivado apenas a estas situações complicadas, e tem falhado em promessas que não teria qualquer dificuldade em cumprir. Carl Pei, um dos nomes fortes da OnePlus, comprometeu-se em final de 2016 de escrever três cartas à comunidade (sendo que depois avaliaria se seria para continuar) a falar sobre as intenções da marca para o futuro assim como debater outros assuntos; mas esses comunicados rapidamente se tornaram em pura propaganda de marketing, e a terceira carta... esse nem sequer chegou. Pelo que em apenas 5 meses... nem sequer a sua própria promessa foi capaz de cumprir.

Outra promessa quebrada foi a dos 24 meses de suporte do Oxygen OS para o OnePlus One. Em menos de metade do tempo o smartphone original da marca, tão importante para o seu sucesso, parece ter ficado encalhado definitivamente. As promessas de actualizações regulares para o OnePlus 2 também ficaram esquecidas, e no OnePlus X foram as prometidas promessas de actualizações mensais de segurança que nunca se chegaram a materializar. De igual forma, até a promessa da gestora da comunidade da marca, de que haveriam comunicados regulares a cada duas semanas, nunca foi cumprida - nem por uma única vez.

São questões que certamente não incomodam apenas o David, e há que relembrar que estamos a falar de um grande fã da marca que não tem interesse em "falar mal" dela, mas simplesmente deseja que a mesma tivesse um pouco mais de respeito e consideração por todos aqueles que contribuíram para o seu sucesso.

Actualmente, parece que a OnePlus já pouco tem a ver com aquela empresa irreverente que veio abalar o mercado, e mais se parece com qualquer outra em que o único interesse é vender o próximo modelo que tiver para vender, e deixar tudo o resto cair no esquecimento... O assunto nos fóruns da OnePlus já supera uma dezena de páginas, pelo que há que esperar que a OnePlus não se limite a ignorar o assunto.