2021/02/08

Criador do jogo Terraria cancela versão Stadia após passar semanas sem acesso à conta Google

As acusações da Google ser "inatingível" para o comum mortal voltam a dar que falar, com um utilizador com a conta Google suspensa há semanas sem explicação nem forma de resolver a situação.

Andrew Spinks, está a passar pelo maior pesadelo que qualquer utilizador Google pode ter: estar com a sua conta Google suspensa há semanas, sem qualquer explicação nem forma de recuperar o acesso. E isto acontece mesmo sendo o fundador da Re-Logic, empresa responsável pelo jogo Terraria, e que estava em processo de criar uma versão para o Stadia da Google - algo que, compreensivelmente, já não irá acontecer.


A conta está suspensa há mais de três semanas, e todas as tentativas de resolver a situação, quer através de contactos públicos, quer por canais privados, tem sido infrutífera - demonstrando as muitas falhas que a Google tem a propósito de resolver situações potencialmente abusivas causadas pelos seus próprios serviços. Estando impossibilitado de aceder à conta Google, Andrew Spinks fica sem acesso a todos os demais serviços, incluindo o YouTube, Play Store, Google Drive, Google Photos, etc. causando-lhe prejuzídos de milhares de dólares ao longo destas semanas. Refere até a situação quase cómica de nem sequer poder terminar de ver o filme Lord of the Rings em 4K que tinha comprado na plataforma da Google. Mas, pior mesmo que tudo isto, é perder os anos de emails que tem / tinha na sua conta Gmail, e também o acesso a todos os serviços onde usavam este email e que não permitirem a mudança para um novo email.


Mesmo tratando-se de um serviço "gratuito" (podendo ser pago para se ter espaço adicional), é inadmissível que a Google possa fazer algo deste tipo sem dar qualquer explicação nem oferecer uma forma eficiente e rápida de permitir recuperar o acesso no caso de suspensões indevidas. Esperemos que este triste caso ainda venha a ter um final feliz se, para além de ficar resolvido, vier a fazer com que a Google implemente formas de evitar que outros utilizadores passem pelo mesmo. É que suspeito que, depois de ficar bloqueado sem qualquer motivo legítimo, dificilmente alguém voltará a confiar na Google como fazia até então - mas não que tenha qualquer alternativa, se quiser estar presente na Play Store ou YouTube...

2 comentários:

  1. A Google está constantemente a fazer isto, só que agora foi a alguém conhecido.
    Mas atenção que o Protonmail também bloqueia contas sem aviso prévio!

    O melhor é ter o vosso próprio servidor de email ou mais conhecido por "Self-hosting email"

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  2. Embora de forma diferente, suspeita-se que o mesmo tipo de tratamento terá sido feito à SONOS. ..

    Alguém lá por dentro andará a ler documentação essencial alojada nas respetivas áreas pessoais de forma totalmente indevida para obter informações privilegiadas...?

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