A Embodied, a startup responsável pelo Moxie, um robot de 800 euros desenvolvido para oferecer apoio emocional a crianças dos 5 aos 10 anos, vai encerrar operações. Este encerramento significa que os robots, que dependem de serviços na cloud, deixarão de funcionar. Após críticas dos clientes, a empresa tenta acalmar os ânimos, dizendo que pretende lançar uma solução open source chamada OpenMoxie, para manter os robots operacionais.
O CEO da Embodied, Paolo Pirjanian, diz que os antigos membros da equipa técnica estão a trabalhar numa aplicação local que permitirá aos donos do Moxie manter as funcionalidades básicas sem depender dos servidores da empresa. Foi disponibilizada uma actualização para preparar os robots para este novo sistema, que terá que ser instalada obrigatoriamente antes do encerramento dos servidores na cloud (embora ainda não tenha sido indicada a data exacta em que isso acontecerá).
Apesar de o OpenMoxie parecer indicar que a empresa está interessada em manter as funcionalidades dos robots vendidos, a promessa deixa em aberto a possibilidade do projecto não avançar. Adicionalmente, há que estar consciente de que, mesmo que tal venha a ser cumprido, as funcionalidades não estarão à altura daquelas que eram fornecidas pelo serviço na cloud, levantadas sérias questões sobre se conseguirá manter o funcionamento pretendido, de ferramenta de apoio emocional para os seus filhos.
Esta situação volta a dar visibilidade à tendência crescente de empresas de tecnologia descontinuarem o suporte de dispositivos conectados, deixando os utilizadores com produtos inutilizáveis. Embora o esforço da Embodied para dar uma segunda vida ao Moxie seja de louvar, muitos clientes continuam a reclamar que a postura mais correcta seria efectuar o reembolso, pois o Moxie deixará de cumprir com as funções que estiveram na base da sua aquisição.
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