Pixel da Google vem com assistência técnica remota

A Google parece querer que os novos Pixel "made by Google" marquem uma maior aproximação com os clientes, ao ponto de contarem com assistência técnica directa, 24h por dia, incluindo o acesso remoto ao smartphone com partilha do ecrã.

Notícias do Dia

Hoje já temos nova prenda para vos dar - um medidor de consumos eléctricos para a casa OWL CM180 - que certamente vos será útil para reduzir a factura da electricidade em 2013. Mas como uma poupança nunca vem só, também temos promocodes de desconto para usarem na Inmotion (onde poderão comprar Arduinos, Raspberry Pis, Electric Imps, e muito mais). Mas já de seguida... as notícias do dia, mas não sem antes vos perguntar o que acharam da nossa nova rubrica de programação, estreada ontem com a Introdução ao Processing.

Broadcom prepara Chip multi-rádio 4-em-1 com NFC

No que diz repeito à electrónica, uma das melhores formas de poupar é reduzir o número de componentes. E em breve ter equipamentos que ofereçam WiFi, Bluetooth, rádio FM, e NFC vai passar a ser mais comum e económico que nunca, graças a um novo chip de rádio da Broadcom que integra todos estes sistemas num único chip. Assim, tal como em tempos ter um equipamento com bluetooth era algo dispendioso, e agora se tornou em algo que "nem sequer se pensa nisso", pois está disponível até em equipamentos baratos... também o NFC está destinado a seguir o mesmo percurso.

Claro que o NFC, ou lá que tecnologia for, em nada ajudarão a evitar coisas como o Dexter nos terminais de pagamento. O que já se pedia era um sistema de autenticação/validação "2-step", que evitasse operações fraudulentas com base num único código ou dados "estáticos".

Pesadelos nas Reparações e Garantias

Vivemos num mundo em que estamos constantemente rodeados de computadores e smartphones, e onde se torna inevitável que acabemos por depender deles - em maior ou menor grau. E por muito úteis que nos sejam, e por muito bem que funcionem na maioria dos casos, é apenas uma questão de tempo até que tenhamos que lidar com a inevitável avaria.

E se na maioria das vezes estes casos têm resolução fácil e eficiente, por parte da assistência técnica das marcas/entidades envolvidas durante o período de garantia; noutros casos revelam-se autênticos pesadelos causadores de imensas dores de cabeça.

Imaginem que têm um problema no vosso portátil e o enviam para reparação - e quando esperavam receber a notícia de que tudo estava resolvido, afinal são informados que o problema não está coberto pela garantia devido a uso indevido, indicado pela tampa partida do portátil. Tampa partida essa que vocês nunca viram, pois quando saiu de vossa casa estava no seu estado original. Um caso "hipotético" que infelizmente é bem real.

Problema no transporte (embora o equipamento fosse bem acondicionado dentro da sua mala de transporte)? Danos causados no destino sem serem assumidos?... Tudo é possível.

Fica o alerta para que, caso se vejam perante a situação de terem que enviar materiais para reparação, documentarem bem o seu estado actual, e pedirem confirmação de que é esse o estado com que chegou ao local de destino - para que ambas as partes fiquem salvaguardadas. Senão, num caso extremo, arriscam-se a que digam que o vosso precioso portátil lá chegou partido em 1000 bocados, e que a culpa é vossa!