As velocidades de internet reais vs anunciadas

A questão das velocidades de internet contratadas versus aquilo que realmente temos é um tema que por cá abordamos de forma regular (infelizmente). E agora que temos um dos grandes operadores nacionais a mudar de nome - e também o lançamento de uma ferramenta do YouTube que está relacionada com o assunto - acho que é merecido voltarmos a falar nisto.

Muitos de vocês já terão sentido este problema directamente: mesmo tendo uma ligação de 20, 50, 100 ou até mais megabits; quando tentam abrir um vídeo do YouTube, o mesmo está sujeito a constantes paragens, com qualidade reduzida, etc. É um problema que fez com que o Google lançasse uma ferramenta que permite analisar e classificar os diferentes ISPs mediante a sua capacidade de levar vídeos do YouTube aos seus clientes da forma esperada, e que por cá também deveria ser utilizada para criar tabela idêntica.

Os nossos operadores têm as suas próprias ferramentas de teste de velocidade, que invariavelmente demonstram que tudo está bem e que a velocidade contratada está a ser fornecida - mas o teste de uma ligação de internet é algo mais complexo do que fazer um download/upload para um servidor do nosso operador.

Depois de muito tempo, a nossa ANACOM lá se dignou a criar um teste de medição e análise da ligação - o NET.mede - que para além das velocidades já permite fazer alguns testes para verificar se está a ser feito traffic shaping (infelizmente, se ficar demonstrado que somos alvo de traffic shaping, a ANACOM não nos diz que direitos temos ou o que podemos fazer para pressionar o nosso operador).

Mesmo assim, continua a ser um teste pontual que não nos dá uma avaliação "real" da nossa ligação ao longo do tempo. Se pretendem levar a coisa ao limite, uma das soluções passa por aderirem ao programa de análise da SamKnows feito em parceria com a Comissão Europeia.

Assim, em vez de um teste esporádico que é feito manualmente quando acham que algo não está bem, passarão a ter um relatório detalhado sobre a vossa ligação, dia após dia, mês após mês - e que inclui não só as velocidades de download e upload, mas também o tempo médio de carregamento de páginas web, o packet loss, tempo de resposta dos DNS, latência, etc. Dados que servirão para avaliar o comportamento da vossa ligação de forma muito mais metódica (estará a ligação a ficar mais lenta ao longo do tempo, haverá alguma anomalia que esteja a interferir com algum destes parâmetros, etc?)

Claro que, numa altura em que a espionagem e monitorização das comunicações é assunto recorrente, a instalação de uma "caixa misteriosa" (um router com firmware modificado) na vossa rede e que tem acesso a todos os vossos dados é algo que poderá levantar preocupações legítimas. Mas, a verdade é que se suspeitarem de algo deste tipo que conta com a aprovação da CE, também imaginarão que será bastante simples que este tipo de equipamentos poderá muito facilmente estar instalado "do lado de lá" da vossa ligação, tendo acesso a exactamente os mesmos dados... apenas com a diferença de que não está visível em vossa casa.

Por outro lado, nada vos impede de "espiolhar" o que o router da SamKnows faz, para garantirem que apenas está a fazer as medições que é suposto fazer... e estão a imaginar a grande "barracada" que seria algum investigador de segurança revelar que afinal estes routers estão a espiar os utilizadores de forma indevida, e as implicações que isso teria ao nível da Comissão Europeia.


Portanto... tudo depende de em que pretendem confiar (ou não), e que ferramentas preferem ter para validar que realmente estão a ter o serviço pelo qual pagam.