Uma cliente da Amazon está a processar a empresa por se sentir enganada, já que os filmes que comprou na plataforma Prime Video podem deixar de estar disponíveis a qualquer momento. A plataforma Prime Video, por muito boa que seja - ao estar incluída no serviço Prime - já pode provocar algumas frustrações nos clientes ao misturar os conteúdos a que se tem acesso gratuitamente, com outros que têm que ser comprados separadamente. Frequentemente podemos deparar-nos com um vídeo que até nos chama a atenção no meio de muitos outros, apenas para depois sofrermos a desilusão de que afinal é algo para "pagar à parte".
No entanto, este caso revela uma situação ainda mais preocupante, embora não seja propriamente desconhecida. Mesmo para os clientes que estiverem dispostos a pagar por estes conteúdos adicionais e "comprarem" os filmes, nada lhes garante que os mesmos permaneçam disponíveis. E neste processo que chegou aos tribunais, a defesa da Amazon é a de que os clientes não compram filmes mas apenas a licença para os ver, e que essa licença desaparece caso existam mudanças nos acordos de disponibilização dos conteúdos.
A transição para os conteúdos digitais tinha / tem tudo para poder tornar as coisas bastante mais simples e justas para os consumidores. Infelizmente, ano após ano, década após década, o que vemos é precisamente o oposto; como a aposta em sistemas de DRM que só servem para os prejudicar. São incontáveis os casos de plataformas com DRM que depois deixam os clientes pendurados quando, inevitavelmente, acabam por encerrar. E seguramente não ajuda que se tenham plataformas digitais que "vendem" filmes, mas onde também será uma questão de tempo até se lá regressar e descobrir que os filmes que se compararam afinal desapareceram.
Isto sim seria algo que seria interessante ver abordado nas tais revisões dos direitos de autor, em vez de servirem apenas para limitar cada vez mais o direito de usufruto legítimo por parte dos consumidores.
Anteção??!!!
ResponderEliminarCorrigido!!?? ;)
EliminarProcuro um adjetivo minimamente decente para conseguir comentar esta notícia mas não encontro...
ResponderEliminarA sociedade digital que nos está a ser proposta está a tornar-se reles.
Acho curioso não encontrar ninguém a reclamar do facto que desde que incluiram a funcionalidade de alugar e comprar filmes, que vários titulos que já tinha visto no passado estão agora indisponiveis para ver, a não ser que o alugue ou "compre". Andei mais de 1 mês a tentar obter uma justificação do suporte e hoje finalmente consegui apanhar alguém que me entendia e que realmente queria ajudar. Após 30 minutos de chamada (25 deles em espera) a operadora deu a justificação de que tem a ver com as licenças dos conteúdos. Não me parece uma justificação muito válida para "esconderem" conteúdo a que eu já tinha acesso atrás de uma "paywall". E já estou á espera de daqui para a frente, os filmes novos que vão saíndo vão estar só disponiveis em aluguer ou compra. Talvez esteja na altura de cancelar a subscrição que já tenho há alguns anos.
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