Tado considera subscrição pelo acesso à app

A Tado, empresa de termóstados inteligentes, quer começar a cobrar uma mensalidade de €1 para se poder usar a sua app.

A Tado está a gerar controvérsia entre os clientes depois de alguns utilizadores receberem notificações sobre uma possível subscrição obrigatória para aceder à app. Vários clientes na Europa relataram ter recebido mensagens sobre uma taxa de €1 por mês.

De acordo com relatos no Reddit e no fórum da comunidade Tado, múltiplos utilizadores receberam notificações com datas de implementação distintas - algumas referindo 1 de Maio de 2025, outros indicando 19 de Fevereiro de 2025. Na mensagem, a Tado justificou a necessidade da mensalidade devido ao aumento dos custos operacionais, mas dizendo que os clientes poderiam continuar a controlar gratuitamente os seus aparelhos se o fizerem através das integrações com Apple Home, Google Home e Amazon Alexa.

Actualmente, a Tado já cobra entre €4 a €69 por mês por funcionalidades premium que prometem reduzir o consumo energético. No entanto começar a cobrar pelo acesso básico à app, de uso indispensável para o controlo dos aparelhos para quem não quiser usar as integrações com outros serviços, está a ser muito mal recebido pela comunidade de utilizadores.

Por agora, ainda há a hipótese destas mensagens terem feito parte de um teste de marketing para avaliar a receptividade dos utilizadores. O que é certo é que se torna mais um caso que relembra os perigos de todo e qualquer produto e serviço que esteja dependente de serviços na cloud. Para produtos smart home, por muito atractivo que possam ser as apps e serviços das empresas, torna-se crítico optar por produtos que permitam o controlo local sem qualquer dependência de serviços externos.