Bancos querem cobrar pelos levantamentos Multibanco

Não contentes com a cobrança das comissões de conta e da anuidade dos cartões, os bancos avançam com novo "choradinho" a pedir comissões pelos levantamentos e utilização do Multibanco.

Comecemos pelos factos mais importantes: esta não é a primeira vez que os bancos tentam aplicar comissões de levantamento nos terminais Multibanco, sendo algo que actualmente a lei não permite. O facto do Multibanco continuar a existir (e florescer) após tantos anos de existência é, por si mesmo, prova efectiva de que o serviço é sustentável e rentável.

Os bancos queixam-se que ficam em desvantagem face ao que acontece na maioria dos restantes países europeus, onde por norma os clientes bancários têm que pagar comissões pelos levantamentos, a não ser que utilizem caixas do seu próprio banco. Parecem é esquecer-se que, ao terem apostado no Multibanco, estão a poupar milhões por não necessitarem instalar caixas por todo o país. É também ridículo que os nossos bancos venham falar de "injustiças", quando durante anos continuaram - e ainda continuam, em menor grau - a não explicar porque motivo uma transferência electrónica tem que demorar um dia ou mais a ser completada; ou que se tenha que pagar €1 ou mais para a fazer via internet; ou que tenham sido necessárias imposições europeias para que finalmente se comece a modernizar a interoperação de serviços.

Fica também esquecido quantos funcionários os bancos dispensaram por conta das caixas MB, já que as operações de depósitos e levantamentos - em tempos feitos aos balcões e obrigando a tê-los bem apetrechados de colaboradores. E por fim, também não explicam o contra-senso de quererem cobrar pela comodidade de utilização do MB numa altura em que cada vez mais serviços digitais na área da banca e pagamentos vão aliciando clientes com os seus próprios serviços gratuitos (PayPal, Revolut, N26, só para referir alguns).

O Multibanco está longe de ser um serviço gratuito. Os clientes pagam pelos cartões, os comerciantes pagam (e bem) para ter as máquinas e por todas as transacções efectuadas - pelo que, sempre que cada cliente está a dar uso ao cartão, está a contribuir para que se mantenha em funcionamento. Querer cobrar ainda mais pela utilização do MB ou pelo levantamento do dinheiro demonstra apenas o nível de ganância de alguns bancos. Nada como pensar muito seriamente em mudarem-se para bancos que ainda não tenham chegado a esse ponto, para que talvez eles possam sentir na pele as consequências das suas atitudes.

De resto, basta espreitar as filas que se geram nas rotas para escapar aos pórticos de pagamento nas ex-SCUTs para se ficar com uma ideia do que os portugueses estão dispostos a fazer quando se sentem roubados, mesmo que seja por uns poucos cêntimos de cada vez. De certeza que os bancos querem arriscar perder os depósitos dos ordenados das empresas, e terem que reforçar o pessoal para lidarem com o afluxo de clientes a fazerem depósitos e levantamentos de dinheiro ao balcão? É mesmo esse o caminho que querem seguir quando, empresas como a Apple e Google vão continuando a avançar com sistemas de pagamentos "simplex"? Enquanto os bancos continuarem a dar lucro para pagarem milhões de euros de prémio aos seus gestores, a verdadeira injustiça é virem com esta conversa de que temos que pagar para levantar dinheiro. (Já me chega o meu banco chatear-me repetidamente para que adira a uma modalidade em que tenho que "pagar" para "deixar de pagar".)