Como funcionaram os operadores nacionais durante o "apagão" de 28 de Abril

Um relatório da Ookla demonstra que houve diferenças entre os vários operadores a nível da manutenção do serviço durante o apagão de 28 de Abril que afectou Portugal e Espanha.

O apagão do dia 28 de Abril pode já ter sido esquecido pela maioria das pessoas - uma vez que tudo regressou ao normal - mas foi um episódio que demonstra como todas as mordomias a que estamos habituados no mundo moderno se podem desvanecer de forma bastante rápida.

Além da falta de electricidade, o elemento que mais preocupação gerou foi perder a capacidade de comunicação, tornando mais difícil acompanhar o que se passava. Nesse aspecto, os operadores de telecomunicações terão feito o melhor que podiam, mas os resultados variaram significativamente. De acordo com a Ookla, houve grandes diferenças a nível do serviço durante o apagão, revelando que havia operadores melhores preparados, e outros que nem por isso.

A MEO terá sido o operador que menos impacto sentiu durante o apagão, com a percentagem de clientes sem serviço a não ter chegado sequer aos 20%; seguida pela NOS, com cerca de 30% dos clientes afectados. A Vodafone teve um comportamento pior logo desde início, chegando a cerca de 40% de clientes sem serviço, pouco depois dando um salto para cerca de 70% de clientes afectados. E, com a pior nota dos operadores, a recém-chegada Digi, que praticamente desde o início perdeu praticamente 100% do serviço. A Digi também tem má nota no processo de recuperação. Enquanto os demais operadores regressaram à normalidade no final do dia, a Digi só o fez cerca de 24 horas mais tarde.

Se isto é suficiente para não recomendar a Digi? Não, a Digi continua a oferecer um serviço a preço imbatível que, não sendo perfeito, vai melhorando e disponibilizando preços e condições cada vez mais atractivos. Resta esperar que ela, e os demais operadores, tenham aprendido com o "apagão" de modo a que, se/quando tal se vier a repetir, estejam melhor preparados para lidar com esse cenário.