O processo de desalfandegamento em Portugal é uma verdadeira aventura, mas esperemos que isso possa começar a mudar com o novo sistema de desalfandegamento online dos CTT.
As nossas frustrações com o processo de desalfandegamento são muitas e conhecidas, e partilhadas por praticamente todas as pessoas que se vêem envolvidas nesta teia burocrática aparentemente sem sentido, que tanto é capaz de deixar passar um produto sem pagar nada (mesmo indo à verificação alfandegária), e noutra encomenda do mesmo produto já cobrar o que achar que deve cobrar - isto, sem falar na grande incógnita das semanas ou meses que se podem passar até que um produto seja libertado.
Apesar de tudo isto, o nosso desejo é simplesmente de que o processo de desalfandegamento seja rápido e eficiente, de modo a acabar com esse tipo de incertezas; e pode ser que ao novo sistema de desalfandegamento online dos CTT ajude nesse sentido.
Uma vez que, por virtude da "tradição" da alfândega, muitas lojas recorrem a métodos de envio alternativos que fazem a entrada na UE por outros países menos burocráticos antes de serem reenviadas para Portugal, ainda não tive - felizmente! - oportunidade de testar este novo sistema; mas quase fico com vontade de receber uma das famosas cartas da alfândega a pedir documentação (not really!) para ver se o sistema funciona.
... Só espero que isto não se limite a ser um interface diferente para a mesma coisa que já se tinha via email, ao enviar a documentação pedida para internacional@ctt.pt, senão torna-se apenas numa pseudo-solução para "mostrar serviço" e que em nada nos ajuda.
Quase dá vontade de dizer: "Pago para ver."
ResponderEliminarSe os CTT foram obrigados a descer uns cêntimos no preçário, pelo mau serviço efectuado, nada melhor do que começarem a ter este serviço... Fazer pior não é difícil... Eheheh
ResponderEliminarso vem uns 5 anos atrasado.
ResponderEliminarVamos la ver senao se vai pagar mais para usar ester servico, que parece ser o mesmo.
ResponderEliminarOu seja uma forma mais bonita de enviar um email com documentos anexados.
Mas como a esperanca e sempre a ultima a morrer e esperar.
Duvi dê-ó-dó [não acredito, nadinha mesmo]
ResponderEliminarA notificação da alfândega dos CTT já diz que não é preciso lá ir, que basta enviar documentação, pagar, e que levam a casa. Só não diz quando. Pode ser no "dia de São Nunca, à tarde" (de manhã também não pode ser).
Quem tiver pressa tem mesmo que gastar as duas horas da ordem para lá ir.
O mais ridículo em todo este processo burocrático da nossa alfandega é que o País perde milhões de € sim escrevi milhões de € em valores pagos na Holanda ou em Espanha por empresas que utilizam as regras comunitárias que diz que o primeiro País a ser tocado por mercadoria , País que tem de ser pertencente há UE a mercadoria entra num processo apelidado de livre prática muito usado pelos Portos Holandeses que para além da criação de emprego nas áreas de serviços ( transitários, despachantes , transportadores , caminho de ferro , instalações portuária e poderia continuar ...) ficam com os valores dos direitos da mercadoria na Holanda ou Espanha ou no País aonde se faz a livre prática, em tempos estive a discutir este assunto com um secretário de estado que tinha vindo de Bruxelas aonde exercia funções precisamente nos controles fronteiriços e disse-lhe se queremos que o Porto de Sines se torne uma nova Roterdão temos de implementar as mesmas regras que a décadas os Holandeses têm .
ResponderEliminarNo que respeita as nossas pequenas importações é até ridículo os valores definidos a partir dos quais somos taxados , até o Brasil não taxa produtos até aos 100 USD ,. aqui queremos ser mais papistas que o Papa só que se esquecem que existem as livres práticas e que só os incautos ér que conscientemente caiem nesta armadilha, na maior parte dos casos em que me foram parados produtos após as respectivas demonstrações de valor , os mesmos foram libertados sem mais custos, mas de facto lá temos de lá ir perder 2 horas e ter muita paciência até que alguém acorde e pense que se calhar os milhões que ficam na Holanda e Espanha também poderiam aqui ficar.
Recebi uma fava e vou ter que mandar documentos, vou fazer pelo site mal me chegue a carta e depois deixo feedback!
ResponderEliminarBem a carta chegou dia 04/07/2018, segui o processo online e hoje passado mais ou menos 24 horas está desalfandegado.
ResponderEliminarNão sei se é sorte de principiante, mas fiquei altamente impressionado.
Olá Bruno! Precisava de uma ajuda tua... No desalfandegamento online, preencheste o terceiro passo relativo às informações detalhadas da fatura ou apenas enviaste a fatura? Obrigada
EliminarNão vi na altura, certamente não te ajudarei a ti mas pode ser que ajude alguém, eu preenchi novamente esse campo.
EliminarBoas a todos ! Sabem dizer-me como é k um artigo de 20€ vindo da china via spain priority mail pode ficar retido para desenfaldegamento ?
ResponderEliminarDe centenas de artigos k mando vir de fora esta é a 2ª vez k m acontece, a primeira foi a cerca de 10 anos e foi um "filme" para tirar o artigo da Alfandega. No entanto depois descobri a razão, a factura vinha mal descriminada.
Desta vez tenho a informaçao k falta a factura :(
Alguem se sabe informar em media quanto tempo demoramos a receber a carta para tratar do processo ?
Esta resposta já não será para ti mas fica aqui como referência, demora me sempre cerca de 15/20 dias para receber a carta desde o momento em que a encomenda fica retida.
EliminarBem, no meu caso foi uma encomenda vinda da China e demorou só 2 dias desde a chegada da caixa ao aeroporto, até receber o aviso de desalfandegamento.
EliminarEnviei todos documentos pelo site dos CTT e já está a ser analizada pela autoridade tributaria, mesmo assím, hoje de manhã logo fui ao balcão da alfandega a entregar os documentos e preguntar quanto demora. Dizeram que em 3 dias devo receber em casa a encomenda.
Vamos ver se realmente chega até esse dia.
Depois querem greves para aumento de salários... Para que já não trabalho corretamente e não... Venham para o estrangeiro trabalhar para poder ver como se realmente trabalha...
ResponderEliminarEmigrem para aprender como se trabalha...
ResponderEliminarMe podem ajudar ? No saite para preencher para desalfagar nao consigo ver o que tem que preencher me ajuda
ResponderEliminarEstou na Suíça e devido ao confinamento tive que enviar uma prótese para arranjar pelo correio, enviei da suiça para portugal no dia 17 de abril de 2020 chega a alfandega a lisboa a 28 e até hoje ainda se encontra là...
ResponderEliminarPasso a explicar a alfandega envia para o destinatàrio um postal para desalfandegamento tudo o que pediram foi lhes entregue repetitidamente varias vezes estao sempre a dizer que nao está correto que falta isto aquilo enfim jà vai a caminho de 2 meses a protese foi comprada em portugal.
Estou à 2 meses sem dentes .
O numero em que està registado é EP133234638PT
Nao sabemos mais o que fazer impossivel de contatar pelo telefone toca toca e ninguem atende.
Enfim e eu sem dentes
Enviou-se fatura de compra , jà se enviou fatura do arranjo sem ainda estar arranjado e todo o processo nos ctt foi feito.
Jà lhes disse enviem para trás
E nem uma coisa nem outra
Estou de pés e mãos atadas.
Se me podessem ajudar agradecia
Cumprimentos
Cristina Teixeira