Tarifários zero-rating passam a ser ainda piores após decisão da ANACOM

Estavam com esperanças de que desta vez os operadores fizessem o mais correcto para os clientes, em resposta à imposição da ANACOM de que os tarifários zero-rating não podiam continuar como estavam? Pois bem, não só irão continuar a existir... como ficam ainda piores para os consumidores.

A ANACOM surpreendeu-nos ao exigir mudanças nos tarifários zero-rating no final de Fevereiro, e à medida que os meses iam passando ia aumentando também a curiosidade sobre como os operadores iriam responder. Infelizmente, a resposta volta a ser a mesma do costume - na prática nada muda, e o pouco que muda é para pior.

A exigência da ANACOM estava relacionada com o facto de quando o plano de dados geral se esgotava os utilizadores deixavam de poder aceder à net para uso "normal", embora pudessem continuar a gastar gigabytes de dados nas apps e serviços não contabilizados; e, num mundo ideal, isso seria suficiente para fazer com que os operadores abandonassem o zero-rating e se limitassem a oferecer um limite de dados mais generoso, para tudo, sem discriminação. Mas infelizmente, estamos a falar de operadores de telecomunicações... e aquilo que alteraram em resposta às exigência da ANACOM está longe de ser o que se desejava.

Os tarifários zero-rating continuam a existir praticamente inalterados, com a única diferença a ser literalmente a mínima indispensável para acabar com a "implicância" da ANACOM: quando o limite de dados geral terminar, o operador activa - e cobra - automaticamente por um pacote de dados adicional! Ou seja, a pior solução possível de que se poderiam lembrar, como infelizmente se temia que aconteceria.

Este é um novo abuso que esperamos que venha a receber nova apreciação por parte da ANACOM - sendo ridículo que quem paga para ter X gigabytes de dados não os possa ter sem se arriscar a pagar automaticamente mais que isso, porque o operador não suspende o serviço assim que chega ao limite. Isto era algo que já era feito nalguns tarifários, e que tinha levado alguns clientes a mudarem-se para os operadores que suspendiam o serviço quando o limite era atingido... sendo que essa "vantagem" agora desaparece, ficando novamente sujeitos a verem o seu saldo desaparecer a alta velocidade por conta dos aditivos de dados que forem sendo debitados (2€ por 100MB/5dias, usando o WTF como referência).

No caso do tarifário WTF a entrada em vigor das novas condições ocorrerá a 18 de Setembro (e imagino que em todos os restantes tarifários afectados a data de mudança seja idêntica).


Actualização (17/09): A ANACOM não está nada satisfeita que os operadores estejam a dizer que estas alterações são culpa sua.