2020/11/05

Operadores nacionais aumentam mensalidades e pioram serviço

Apesar de todos os estudos que comprovam que temos das comunicações mais caras da Europa, a resposta dos operadores é aumentar ainda mais os preços e piorar o serviço.

Nos últimos anos temos assistido a uma estranha tendência nos tarifários de acesso à internet em Portugal, em que em vez de se ficar com cada vez melhores condições - como seria de esperar - temos ficado a pagar mais por menos. Pelo mesmo valor que pago actualmente na Vodafone, já tive um serviço de 1Gbps de internet, que também incluía um hotspot móvel com gigabytes de dados; e que agora baixou para os 500Mbps e sem hotspot.

E infelizmente isso parece não ter sido caso único, com a evolução dos tarifários a continuar a dar passos largos em sentido contrário ao que se desejaria:

Vodadafone 3P
antes: 29.90€ - tv net voz, 100/100Mbps; + 100 canais sem box + chamadas
agora: 30.90€ - tv net voz, 30/30Mbps; + 100 canais sem box + chamadas

Meo 3P
antes: 29.99€ - 100/100Mbps + 120 canais sem box + chamadas
agora: 30.99€ - 30/10Mbps e 500GB(!) de tráfego incluído + 120 canais sem box + chamadas

NOS 3P
antes: 29.90€ - 100/100Mbps + 120 canais sem box + chamadas
agora: 30.99€ - 30/10Mbps e 600GB de tráfego + 120 canais sem box + chamadas


Depois que não se queixem por ver utilizadores a fugir aos milhares assim que surgirem serviços que ofereçam uma alternativa que lhes permita escapar a este cartel, que ano após ano continua a espremer os consumidores portugueses, sabendo que não têm outra opção; e perante um olhar da Anacom que continua sem nada fazer para promover um mercado de telecomunicações verdadeiramente concorrencial e saudável, que nos aproxime daquilo que existe noutros países europeus.


P.S. O regresso aos limites de tráfego é algo verdadeiramente "criminoso" nesta altura. Por este andar, na próxima actualização regressa-se contabilização diferenciada do tráfego nacional e internacional, que tanto nos atormentou no passado!

P.S.2. Confirmando o mal geral, também se faz reflectir nos tarifários de operadores virtuais com a Lycamobile, que se tornam bem explícitos quanto comparados com os países vizinhos.

Actualização: A ANACOM também nos veio dar razão neste assunto.

Actualização 2: A NOS diz que é mentira - e continua a dizer mesmo depois da Anacom ter mostrado capturas de ecrã dos respectivos sites.

18 comentários:

  1. Eu acho que a a Anacom até das entidades reguladoras que mais tenta fazer algo, o problema é que está de mãos atadas, não tem poderes suficientes e muitas acções requerem o intermédio dos tribunais. Ainda me lembro de a Anacom ter tentado acabar com os tarifários zero-rating e as operadoras impuseram antes um limite quando esgotado o tarifário de net geral e ainda enviaram um SMS aos clientes onde diziam que era uma imposição da Anacom (uma mentira para os tentar colocar contra o regulador). Tentaram também acabar com o abuso dos períodos de fidelização e mais uma vez, de má fé, as operadoras contornaram. Estas empresas operam como uma máfia e seria preciso um regulador com poderes acrescidos de intervenção para os meter na ordem. Quando se envia uma queixa à Anacom e eles respondem que não podem fazer nada e que temos é de recorrer a tribunal não é por má vontade, é porque legalmente não podem mesmo fazer nada de forma direta. Fazem-se tantas petições e movimentos cívicos neste país que já alguém se podia ter lembrado de levar este assunto a discussão na Assembleia.

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    1. A Anacom faz nos últimos anos, houve coisas muito graves e não foi assim tão longe... 2010/2011/2012

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  2. concertação de preços à descarada

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  3. novidade seria se fosse ao contrario hahahahaha.

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  4. Isto vê-se bem que é Cartel, mas a Anacom vai continuar a olhar para o lado e fazer de conta que não é nada com eles.

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  5. Com o aumento do teletrabalho e do consumo de tráfego nos planos familiares, só podemos estar perante um aproveitamento dos operadores!

    É inequívoco de que as entidades empregadoras têm de comparticipar aos trabalhadores o pagamento destes serviços, pois os mesmos não foram negociados previamente na celebração inicial do contrato de trabalho.

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  6. Sem comentários, venha starlink. Entretanto que tá iniciar um aabaixo assinado para pelo menos fazer pressão.

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    1. Já viste o preço do Starlink ao menos? lol

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    2. E o problema nem é só o preço. Sim, as velocidades e latência ideais nem parecem más, mas mesmo com 5% dos utilizadores de net em Portugal todos pendurados em 2 ou 3 satélites rapidamente se torna uma merda.

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  7. A informação relativo á NOS está incompleta, pois desde o dia 1 de outubro que esse tarifário está em vigor, com com 600Gb de tráfego incluído, após isso é pago á parte!!!

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    1. Sério? Voltaram os limites de tráfego?
      E as operadoras vem chorar na comunicação social que a Anacom é o mau da fita? Não tem vergonha na cara, são mesmo um cartel!!!

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  8. Sinceramente não acho os serviços de telecomunicações tão maus e caros após vir para o reino unido, aqui sim são caros e maus e poucos oferecem contratos sem fidelização.

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    1. No UK os planos tarifários de telemóvel são bem mais baratos que em Portugal, e com mais tráfego, não tem nada a ver!

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    2. Estou no Reino Unido e os serviços são bem melhores e mais baratos.

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  9. Amigos isto é fácil de combater, parabólica na varanda e o resto não é preciso dizer certo?
    Façam o contrato mínimo só para internet, isto é um cartel autentico, é vergonhoso, temos que lutar com as armas que temos, anacom e tribunais não vão fazer nada.

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  10. No próximo mês: Tráfego nacional ilimitado mas apenas para quem aderiu à factura electrónica!

    Falando a sério, isto tem de mudar. Starlink não vai conseguir competir depois de ter qualquer aderência minimamente significativa em áreas de população densa (como é Portugal todo, do ponto de vista dos satélites). A ANACOM tem de acabar com esta vergonha.

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  11. https://www.jornaldenegocios.pt/empresas/detalhe/anacom-meo-nos-e-vodafone-aumentam-mensalidades-de-3p-em-3-e-reduzem-qualidade

    Depois de confirmado que Trump é seguidor da FoxNews, agora é a Anacom com o Aadm :D

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